Rymdbutiken.se

2010-09-09

1. Vad heter din butik, vad säljer ni, och hur länge har ni funnits?
Rymdbutiken.com Vi säljer astronomiska teleskop, kikare, tubkikare,mikroskop, luppar mm och har funnits som webbutik: sedan 2005, men startade som postorderföretag redan 1982

2. Varför startade du en webbutik?
Ursprungligen för att sälja ut ett restlager. Men sedan för att det är så vi människor handlar nu förtiden. Ett postorderföretag utan webbutik har ingen framtid. Det är rationellt och ekonomiskt för oss som kunder. Och inte minstmiljövänligt (istället för att trycka och distribuera kataloger).

3. Hur stor del av ditt liv lägger du på e-handeln? Heltidsarbete?
Det är ett heltidsarbete

4. Har du en fysisk butik? Om inte, har du planer på att starta en?
Ja, vi har en fysisk butik. Vi har haft postorderverksamhet sedan 1982 och fysisk butik från och till (både centralt i Göteborg och mer avsides). Den nuvarande butikslokalen har vi haft i 3 år. Nästan alla butikskunder har först besökt webbutiken.

5. Hur har din bild av att bedriva e-handel förändrats sedan du startade upp?
Inte alls egentligen. Men det är fler som ringer och/eller mailar för att ställa frågor (om såväl produkter som ordrar och annat; i många fall tror jag att kunderna mest vill försäkra sig om att det finns ett riktigt företag bakom "hemsidan") än vad vi hade förväntat oss.

6. Vad tror du kommer att hända med e-handeln framöver? Hur utvecklas branschen?
Det blir naturligtvis större och större. Och framför allt så hoppas jag på fler funktioner för interaktivitet med kunder och annat. Här tycker jag att branschen (företag som till handahåller standardiserade e-handelslösningar) ligger långt efter.

7. Har du några tips til andra som funderar på att starta en egen webbutik ?
Automatisera så mycket som möjligt (inte minst portoberäkningar). Beskriv så mycket som möjligt om produkterna (informativ text är bra för såväl kunderna som för att sökmotorer skall hitta rätt i sortimentet).

Det finns så många bra webbutiker, så vi som kunder ställer högre och högre krav på våra leverantörer. Ett företag som t.ex. Dustin missar i stort sett aldrig att leverera nästa dag om varan finns i lager. För ett mindre företag kan det vara svårt att ge samma service som dessa stora webbutiker. Kom därför ihåg att du blir jämförd med dessa giganter; och för en kund kan det vara svårt att inse att ett litet företag inte alltid kan leva upp till de höga förväntningarna.

Om du redan har ett företag och skaffar en webbutik; var beredd på att du troligen måste göra förändringar i lagerhållning,orderhantering, betalningsrutiner och annat. Det är roligt att ha webbutik. Men det är lite mer stressande än att driva traditionell postorderhandel (med katalog och annonser). När jag tänker efter, så kanske det egentligen har så mycket med den egna webbutiken att göra; som det allmänt högre tempo som gäller i hela samhället. Eller så är det jag som börjar bli gammal. :)

Besök Rymdbutiken.com

Vi hjälper dig välja!

Support / Frågor